Umgang mit schwierigen Patienten

Training für ein professionelles Kommunikationsverhalten

  • Freiburg
    20. März 2019
    15:00 - 19:00
  • Hannover
    7. September 2019
    10:00 - 16:30
  • Reutlingen
    13. November 2019
    15:00 - 19:00
  • Konstanz
    27. November 2019
    15:00 - 19:00

Inhalt von Umgang mit schwierigen Patienten

Der Erfolg einer Praxis hängt in großem Maße von der vertrauensvollen Atmosphäre zwischen Arzt, Praxispersonal und Patienten ab. Um gerade in schwierigen Situationen exibel und angemessen reagieren zu können, ist ein professionelles Kommunikationsverhalten unverzichtbar. Ziel dieses Workshops ist die Vermittlung verschiedener Kommunikationstechniken, um im Zusammenspiel mit Patienten und Praxisteam eine freundliche und patientenorientierte Gesprächsatmosphäre zu erzeugen. Die Themen sind als Workshop konzipiert und lassen viel Raum für individuelle Fragestellungen.

Schwerpunkte von Umgang mit schwierigen Patienten

  • Bedeutung der Kommunikation im „Dienstleistungsunternehmen Praxis“
  • Erwartungen des Patienten/Erwartungen der Praxis
  • Wichtige Regeln der Kommunikation
  • Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen
  • Interne Kommunikation: die konstruktive Teambesprechung

Zielgruppe

  • Ärztinnen und Ärzte
  • Praxismitarbeiterinnen und -mitarbeiter

Hinweis: Die Seminargebühr beträgt € 139,00 (inkl. Seminarunterlagen & Verpflegung). Die Anmeldung erfolgt über die jeweilige Kassenärztliche Vereinigung.

 

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Termine

Nachfolgend finden Sie in unserer Übersicht die derzeit angebotenen Termine und Orte dieser Veranstaltung. Sofern Sie Fragen zu Terminen, Orten oder zum Inhalt einer Veranstaltung haben, steht Ihnen unser Veranstaltungsmanagement unter der Rufnummer +49 7141 - 9745711 sehr gerne zur Verfügung.

  • Ort, Datum Event im Kalender speichern
  • Freiburg, 20.03.2019, 15:00 - 19:00 Uhr
  • Hannover, 07.09.2019, 10:00 - 16:30 Uhr
  • Reutlingen, 13.11.2019, 15:00 - 19:00 Uhr
  • Konstanz, 27.11.2019, 15:00 - 19:00 Uhr

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