Fit am Empfang

Der erste Eindruck zählt – Professionelles Auftreten am Empfang

  • Weimar
    23. Januar 2019
    14:00 - 19:00
  • Berlin
    12. Februar 2019
    10:30 - 14:30
  • Hannover
    6. März 2019
    10:00 - 16:30
  • Weingarten
    27. März 2019
    15:00 - 19:00
  • Weimar
    10. April 2019
    14:00 - 19:00
  • Oldenburg
    5. Juni 2019
    10:00 - 16:30
  • Berlin
    28. Juni 2019
    10:30 - 14:30
  • Ulm
    10. Juli 2019
    15:00 - 19:00
  • Berlin
    12. September 2019
    10:30 - 14:30
  • Reutlingen
    9. Oktober 2019
    15:00 - 19:00
  • Hannover
    4. Dezember 2019
    10:00 - 16:30

Inhalt von Fit am Empfang

Mitarbeiter am Empfang sind oftmals die ersten Kontaktpersonen für Patienten. Sie sind das Aushängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens. Möchten Sie, dass der Patient gleich von der ersten Begegnung an einen überzeugenden Eindruck von Ihnen und der Praxis gewinnt?

In diesem Seminar zeigen wir, wie wichtig die Mitarbeiter am Empfang sind und wie Sie in jeder Situation kundenfreundlich und hilfsbereit auftreten können. Von der professionellen Konversation bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln. Dieses motivierende Training macht alle fit, die täglich persönlichen Umgang mit Patienten haben und darin sicherer und souveräner werden wollen.

Schwerpunkte von Fit am Empfang

  • Der Empfang – das Spiegelbild der Praxis
  • Wie sieht ein professioneller, dynamischer erster Eindruck aus? – Aussehen, Haltung, Körpersprache
  • Die Bedeutung des Empfangs
  • Was erwarten Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus?
  • Kommunikation mit anspruchsvollen Patienten und der souveräne Umgang in Stresssituationen
  • Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?
  • Wie Sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
  • Moderne Umgangsformen
  • Kriterien zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung

Zielgruppe

  • Ärztinnen und Ärzte
  • Praxismitarbeiterinnen und -mitarbeiter

Hinweis: Die Seminargebühr variiert von € 45,00 bis € 149,00 (inkl. Seminarunterlagen & Verpflegung). Die Anmeldung erfolgt über die jeweilige Kassenärztliche Vereinigung.

 

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Termine

Nachfolgend finden Sie in unserer Übersicht die derzeit angebotenen Termine und Orte dieser Veranstaltung. Sofern Sie Fragen zu Terminen, Orten oder zum Inhalt einer Veranstaltung haben, steht Ihnen unser Veranstaltungsmanagement unter der Rufnummer +49 7141 - 9745711 sehr gerne zur Verfügung.

  • Ort, Datum Event im Kalender speichern
  • Weimar, 23.01.2019, 14:00 - 19:00 Uhr
  • Berlin, 12.02.2019, 10:30 - 14:30 Uhr
  • Hannover, 06.03.2019, 10:00 - 16:30 Uhr
  • Weingarten, 27.03.2019, 15:00 - 19:00 Uhr
  • Weimar, 10.04.2019, 14:00 - 19:00 Uhr
  • Oldenburg, 05.06.2019, 10:00 - 16:30 Uhr
  • Berlin, 28.06.2019, 10:30 - 14:30 Uhr
  • Ulm, 10.07.2019, 15:00 - 19:00 Uhr
  • Berlin, 12.09.2019, 10:30 - 14:30 Uhr
  • Reutlingen, 09.10.2019, 15:00 - 19:00 Uhr
  • Hannover, 04.12.2019, 10:00 - 16:30 Uhr

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